Twoja organizacja działa w obszarze CSR, macie pomysł na ważny i potrzebny projekt społeczny, ale wiecie, że w waszym zespole nie ma ekspertów, którzy podołaliby tematowi? Z badania satysfakcji pracowników wynika, że już najwyższy czas zadbać o ich dobrostan lub wprowadzić politykę DEI (Diversity, Equity and Inclusion), a klienci domagają się bardziej eko-podejścia na co dzień? A może z pierwszych prób stworzenia raportu ESG wynika, że nie dacie rady w pojedynkę raportować wpływu społecznego (ta kłopotliwa literka S…)? Odpowiedź na te wszystkie problemy jest jedna: nawiązanie współpracy z organizacją z trzeciego sektora.
Autorka: Agnieszka Jagusiak, Propsy PR
Recepta tylko z pozoru wydaje się banalna, bo w praktyce znalezienie idealnego partnera wśród NGO wcale nie jest takie łatwe. Trzeba wziąć pod uwagę wiele zmiennych i odpowiednio się do nich przygotować. Podpowiadamy 5 kroków – uniwersalnych wskazówek, które działają: 
Krok 1: Cel jest najważniejszy, czyli określ, po co ci współpraca z NGO
Odpowiedź na to pytanie będzie determinować kolejne kroki i pozwoli wybrać „idealnego” partnera z trzeciego sektora do współpracy. Innego wsparcia od NGO będzie potrzebować organizacja, która chce merytorycznego i organizacyjnego wsparcia przy raportowaniu wpływu społecznego lub firma, która chce zrealizować z fundacją raport poświęcony zbadaniu jakiegoś problemu społecznego. Z kolei podmiot, który potrzebuje stałych konsultacji przy wdrażaniu polityki DEI, będzie mieć zupełnie inny cel współpracy z NGO. Przykłady można mnożyć.
Czy poszukiwanie partnera w trzecim sektorze bez wcześniej zdefiniowanego celu jest możliwe? Oczywiście. Takie praktykowanie networkingu wcześniej czy później przyniesie korzyści. Jednak zdecydowanie na lepsze efekty można liczyć wtedy, gdy wiemy, po co nasza firma chce nawiązać kontakt i potencjalną współpracę z organizacją pozarządową. Z kolei nic nie stoi na przeszkodzie, aby szukać kilku partnerów wśród NGO jednocześnie, aby z każdym z nich realizować inny typ działań.
Im precyzyjniej zostanie określony cel współpracy, tym łatwiej będzie znaleźć organizację posiadającą odpowiednie doświadczenie, kompetencje i zasoby, aby podjąć współpracę. Szczegółowe pytania, na które warto odpowiedzieć sobie w pierwszym kroku:
- Jakie działania chce zrealizować organizacja?
- Jakich kompetencji brakuje mojej organizacji, w czym może nam pomóc podmiot działający w trzecim sektorze?
- Ile ma trwać współpraca z partnerem – czy chodzi o wspólną realizację projektu określonego w czasie, czy celem jest współpraca długofalowa?
- Korzyści materialne i niematerialne dla obu stron – bilans zysków dla obu stron, aby zachować synergię i podział ról czy odpowiedzialności.
Krok 2: Szukaj organizacji specjalizujących się w konkretnym obszarze
Szukając partnera w trzecim sektorze, nie kieruj się wyłącznie wielkością organizacji społecznej lub jej rozpoznawalnością. Znana marka wśród NGO-sów nie musi od razu gwarantować kompetencji akurat w obszarze, który jest najważniejszy dla twojej organizacji. Od zasięgów znacznie ważniejsze jest doświadczenie merytoryczne w kluczowym temacie czy znajomość danego problemu społecznego. Najlepsi partnerzy w trzecim sektorze to często nie te najbardziej medialne fundacje i stowarzyszenia, a te najbardziej doświadczone i najlepiej zorganizowane.
Twoja organizacja ma na oku potencjalnego partnera, działającego w odpowiednim obszarze. Jak go zweryfikować? Dobry partner powinien nie tylko być w stanie w zrozumiały sposób przedstawić swoją misję, ale również udowodnić swoje doświadczenie i efekty prowadzonych projektów.
Już przed podjęciem pierwszego kontaktu z NGO, wykonując dokładny research na stronie internetowej i w kanałach social media wybranego podmiotu, należy sprawdzić:
- Czym zajmuje się na co dzień organizacja, jakie projekty realizowała/realizuje?
- … i z kim! – to szczególnie wiele powie ci o jej doświadczeniu współpracy biznesem!
- Czy organizacja chętnie dzieli się swoim know-how i umie je sprzedać, czy publikuje autorskie raporty lub analizy?
- Sprawdź, kto tworzy zespół organizacji i jakie kompetencje posiadają poszczególne osoby.
Warto poświęcić czas na szczegółową analizę w ostatnim punkcie. Każda NGO to przede wszystkim ludzie. Nie zaczynasz od nawiązania kontaktu z całą organizacją, tylko z konkretnymi osobami. Dlatego wykonując research dotyczący danej fundacji czy innego podmiotu z trzeciego sektora, dowiedz się, kto jest decyzyjny, kto odpowiada za projekty, itp. Im więcej się dowiesz, tym bardziej świadomą decyzję podejmiesz na temat potencjalnego partnerstwa.
Krok 3: Networking w praktyce, czyli wyjdź poza wyszukiwarkę internetową
Gdzie szukać potencjalnych partnerów? Naturalnym i podstawowym kanałem jest internet, ale nie można ograniczać się do tego źródła. Aby znaleźć wymarzonego partnera NGO do współpracy, trzeba być tam, gdzie są obecne organizacje społeczne. Chodzi o:
- konferencje i inne wydarzenia dedykowane trzeciemu sektorowi,
- wydarzenia poświęcone tematyce CSR i ESG, takie jak np. Konferencja CSR i ESG® – od ludzi dla ludzi, są szczególnie ważne, bo z dużym prawdopodobieństwem spotkasz na nich organizacje społeczne, które są zainteresowane współpracą z biznesem, co oznacza, że z góry masz ułatwiony kontakt,
- spotkania networkingowe łączące świat biznesu i NGO – obecność na takich wydarzeniach jest wręcz obowiązkowa!,
- wydarzenia organizowane przez Regionalne Ośrodki Pomocy Społecznej czy samorządy, które są poświęcone konkretnym zagadnieniom czy problemom społecznym, na których obecne będą organizacje pozarządowe.
Stwórz i regularnie aktualizuj kalendarz wydarzeń opisanych powyżej, aby nie przegapić żadnej okazji do nawiązania cennej relacji, która może przerodzić się w partnerstwo.
Obecność na wydarzeniu, możliwość poznania przedstawicieli organizacji społecznych w ich naturalnym środowisku i zobaczenie, jak komunikują swoją wiedzę oraz doświadczenie, to networking, który może przynieść pożądane korzyści. Jeżeli masz możliwość aktywnego uczestnictwa w evencie, np. wystąpienia w panelu dyskusyjnym lub zaprezentowania firmy w innej formie, plus dla Ciebie!
Krok 4: Zacznij od rozmowy, nie od realizacji wspólnego projektu
Zaczepiłeś/-aś na LinkedIn szefową fundacji, z którą twoja organizacja chciałaby nawiązać współpracę? Na ostatniej konferencji wypiłeś/-aś kawę z przedstawicielem stowarzyszenia, które byłoby idealnym partnerem? Brawo! To, jakie kroki podejmiesz następnie i co zrobisz z pozyskanym kontaktem, jest kluczowe.
Wiele przedsiębiorstw rozpoczyna poważne rozmowy z NGO od przedstawienia gotowego pomysłu na współpracę. To mało efektywne rozwiązanie. Takie podejście może odstraszyć potencjalnego partnera. Zdecydowanie lepszą opcją jest rozpoczęcie rozmowy od opowiedzenia o wyzwaniach, przed którymi stoicie. Zainteresuj drugą stronę, odpowiednio przedstaw siebie i swoją organizację – nie oczekuj, że potencjalny partner zna realia branży, w której działasz. Spraw, aby Twój rozmówca sam dostrzegł wspólne wątki, tematy, które was łączą. Stwórz grunt pod kolejne rozmowy i spotkania.
Nie ghostuj swoich pozyskanych kontaktów! Nie każdy pozyskany kontakt z trzeciego sektora musi od razu przerodzić się w partnerstwo, ale nie porzucaj nawiązanych relacji, bo nie wiadomo, co przyniesie przyszłość. Poza tym, networkingowa etykieta wskazuje na inne działanie. Stosuj „zasadę 48 godzin”. Ktoś z sektora NGO odpisał na twojego e-maila, wręczył ci wizytówkę po rozmowie podczas konferencji poświęconej ESG? Najpóźniej w ciągu 48 godzin od ostatniego kontaktu (bez względu czy był online, czy na żywo) podziękuj, przypomnij się lub nawet, jeżeli uważasz, że warto, zaproponuj spotkanie.
Krok 5: Pomyśl, co ty możesz zaoferować NGO
Partnerstwo to relacja dwustronna. Nie zapominaj o tym. Dlatego, planując kolejne rozmowy czy spotkania, jednocześnie stwórz listę korzyści, tego, co twoja organizacja może zaproponować partnerowi z sektora NGO.
Nie bierz współpracy z daną fundacją czy podmiotem ekonomii społecznej za pewnik. Musisz znać brutalną prawdę: nie jest tak, że każdy podmiot NGO tylko czeka, aż zgłosi się do niego biznes z propozycją współpracy.
Dobrze zarządzane organizacje społeczne, świadomie wybierają partnerów do współpracy. Dzielą się nie tylko swoim doświadczeniem i know-how, ale także własnymi zasobami, więc oczekują, że każdy wspólny projekt czy działanie z biznesem przyniesie im konkretne korzyści. Czasami będą one wymierne – jak np. wsparcie finansowe, sponsoring albo czysto wizerunkowe, promocyjne. To kwestia indywidualna, ale prowadząc rozmowy z NGO, bądź przygotowany/-a, że w pewnym momencie pojawi się pytanie: „A co my z tego będziemy mieć?”. Będzie ono zupełnie na miejscu, a ty musisz mieć gotową odpowiedź. Ważne:
- Słuchaj uważnie swojego potencjalnego partnera już od pierwszej rozmowy. Zorientujesz się, na jakim wsparciu i świadczeniach będzie zależeć NGO oraz jakie wartości są dla nich ważne.
- Stwórz listę świadczeń w wersji minimum i maksimum, na które jest gotowa twoja organizacja, ale pamiętaj – listę oferowanych korzyści zawsze ustalaj indywidualnie pod dany podmiot.
Pierwsze próby pozyskania partnera nie przynoszą spodziewanych efektów? Nie zrażaj się, bo networking międzysektorowy staje się kompetencją biznesową XXI w.! W świecie raportowania ESG umiejętność budowania relacji z organizacjami społecznymi przestaje być domeną działów CSR. Coraz częściej staje się kompetencją strategiczną, potrzebną wszędzie tam, gdzie firma chce lepiej rozumieć swój wpływ społeczny i prowadzić świadomy dialog z interesariuszami. Dlatego poszukiwanie partnerów w trzecim sektorze warto traktować nie jako działanie wizerunkowe, ale jako inwestycję w dostęp do wiedzy, doświadczeń i perspektyw, których nie da się znaleźć wewnątrz organizacji.
